Opis ogólny

Połączenie oprogramowania i zaktualizowanych funkcji oprogramowania wywarło znaczny wpływ na rozwój technologii rozpoznawania głosu.

Kierowane głosem rozwiązania w gospodarce magazynowej przyczyniły się do wzmocnienia firm w zupełnie nowy sposób. Osiągnęły one sprawność, przekładającą się na rzeczywiste korzyści operacyjne na wszystkich poziomach.

Sposób działania

W jaki sposób komputer rozumie, co do niego mówisz i jak ci odpowiada?

Urządzenie z technologią rozpoznawania głosu stanowi połączenie słuchawek i mobilnego komputera z oprogramowaniem wydającym słowne polecenia operatorowi i rozumiejącym jego odpowiedzi.

Ze sprzętowego punktu widzenia operator ma dwa urządzenia – zestaw słuchawkowy z mikrofonem, który rozpoznaje głos, oraz lekki komputer mobilny, zasilany baterią.

Przy użyciu sieci pracującej na częstotliwościach radiowych (RF), te urządzenia komunikują się z systemem nadrzędnym, najczęściej WMS lub też poprzez program Planowania Zasobów Przedsiębiorstwa (ERP1).

WMS jest pierwotnym źródłem instrukcji roboczych dla komputera rozpoznającego głos i może być zwykle udostępniany przez ręczne terminale RF lub w formie wydruków na papierze. Na przykład, liczba i lokalizacja pozycji do wybrania jest przekładana z wartości liczbowych na informacje głosowe, które mogą z łatwością być interpretowane przez operatora.

Ta technologia wypiera potrzebę papierowych wykazów, skanowanie RF i systemy wyboru bez używania papieru.

W technologii vo-CE®, system WMS pracujący z komputerem mobilnym Datalogic, przygotowanym do rozpoznawania głosu może być szybko i łatwo wyposażony w automatyczne rozpoznawanie mowy (ASR) i w silniki przekładające tekst na mowę (TTS2).

System vo-CE® został zaprojektowany i rozwinięty przez firmę Itworks (www.it-works.it) i Nuance (www.nuance.com), wiodącego dostawcę technologii rozpoznawania głosu i obrazów dla konsumentów i dla zastosowań biznesowych na całym świecie.

Jedną z najbardziej wyróżniających cech aplikacji oprogramowania vo-CE® jest synergia różnych technologii gromadzenia danych – skanowania laserowego (kody paskowe, znaczniki RFID, przetwarzanie obrazów) oraz wprowadzania danych z klawiatury lub przy użyciu głosu.

Cechy:

-Protokoły VT100/220, 3270/5250, HTTP i stosownie do potrzeb TCP/IP

- Wsparcie dla wielu języków

- Wersje niezależne od mówiącego, lub uzależnione od niego

- Łatwa integracja z istniejącymi systemami ERP

Korzyści:

- Zbieranie danych bez użycia rąk zwiększa wydajność i bezpieczeństwo
- Obniżone koszty zatrudnienia
- Nie jest wymagany specjalny sprzęt głosowy
- Niski wpływ na architekturę WMS

Zastosowanie:

Technologia głosowa wpływa na zwiększenie dokładności czynności wykonywanych przez ludzi, sprzęt i systemy, a ponadto zwiększa wydajność i obniża koszty operacyjne (dane poniżej).

Technologia po raz pierwszy znalazła zastosowanie w gospodarce magazynowej 10 lat temu. Rozwiązania technologii głosowej znalazły zastosowanie w różnych gałęziach przemysłu m.in. w produkcji odzieży, napojów, chłodnictwie, opakowaniach dla wyrobów konsumenckich, usługach w zakresie żywienia, branży spożywczej, przemyśle medycznym, farmaceutycznym, logistycznym.

Firmy, które zastosowały technologię vo-CE® wykazują następujące benefity:

- zwiększenie wydajności o około 35%
- wskaźniki dokładności zwiększone do około 99,99%
- czas szkolenia zmniejszony o 50%
1 ERP - Enterprise Resource Planning – Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa
2 TTS – Text-To-Speech – tekst na mowę