Knauf Industries Polska Sp. z o.o.Knauf Industries Polska Sp. z o.o.

Artykuł Dodaj artykuł

Teraz albo nigdy! Czas na wdrożenie ekologicznych pomysłów do asortymentu i komunikacji z klientami

Jeszcze kilka lat temu dla osoby podążającej za trendami było nie do pomyślenia, by pójść na zakupy z materiałową torbą czy pić przefiltrowaną wodę z kranu zamiast butelkowanej, oznaczonej etykietą znanej marki. Dziś tendencja jest odwrotna. Osoby medialne promują ekologię i wyznaczają nową, zgodną z naturą ścieżkę dla swoich fanów. Zmiana podejścia do ochrony środowiska nieuchronnie prowadzi zaś do zmiany oczekiwań i potrzeb klientów w zakresie produktów codziennego użytku. Jest to jasny sygnał dla przedsiębiorców - czas na zwrot w kierunku ekologii.

Jeszcze kilka lat temu dla osoby podążającej za trendami było nie do pomyślenia, by pójść na zakupy z materiałową torbą czy pić przefiltrowaną wodę z kranu zamiast butelkowanej, oznaczonej etykietą znanej marki. Dziś tendencja jest odwrotna. Osoby medialne promują ekologię i wyznaczają nową, zgodną z naturą ścieżkę dla swoich fanów. Zmiana podejścia do ochrony środowiska nieuchronnie prowadzi zaś do zmiany oczekiwań i potrzeb klientów w zakresie produktów codziennego użytku. Jest to jasny sygnał dla przedsiębiorców - czas na zwrot w kierunku ekologii.

Dziś ceni się marki promujące ochronę środowiska

Zmiany przepisów wprowadzane na szczeblu krajowym i międzynarodowym wymuszają na przedsiębiorcach innowacje w procesach produkcji i świadczenia usług, które podyktowane są potrzebą ochrony środowiska. Konieczności przejścia na działanie ekologiczne nie trzeba traktować jednak jako przykrego obowiązku. Tak naprawdę jest to dla marek okazja na dotarcie do nowych grup klientów i zdobycie przewagi nad konkurencją. Dalsze wprowadzanie coraz bardziej restrykcyjnych ustaw dotyczących ochrony środowiska jest nieuniknione i prędzej czy później każdemu przedsiębiorcy przyjdzie się zmierzyć z nową rzeczywistością. Z każdej zmiany można jednak uczynić atut. Wykazanie inicjatywy i wdrożenie już teraz ekologicznych pomysłów nie tylko do asortymentu, ale też komunikacji z klientem, to mądry ruch z marketingowego punktu widzenia i szansa na stworzenie skutecznej strategii rozwoju firmy.

W tej chwili przejście na model działalności pokazujący troskę o środowisko naturalne to nie tylko sposób na ochronę przed ekoterroryzmem. To także szansa na zyskanie opinii marki nowoczesnej, proaktywnej i świadomej, ale także modnej i znającej potrzeby swoich klientów. Zdobycie już w tym momencie lojalności nabywców z grupy konsumenckiej zaangażowanej w działania ekologiczne i wyznającej ideologię zero waste to inwestycja, która szybko zwróci się z nawiązką. Realne korzyści biznesowe idą w tym przypadku w parze z rzeczywistym wpływem na poprawę stanu środowiska naturalnego. Wprowadzenie do swojej działalności nowych rozwiązań warto więc traktować także jako sposób na wykazanie się odpowiedzialną postawą względem przyszłych pokoleń. 

Jak stać się marką proekologiczną? - Przykład firmy viGO! produkującej ekologiczne opakowania i naczynia biodegradowalne

W każdej branży można wdrożyć przyjazny środowisku asortyment i rozpocząć komunikację z klientem opierającą się na edukacji ekologicznej. Przykładem na to jest firma viGO! działająca w branży opakowań do żywności i naczyń jednorazowych. Choć na pozór obszar działalności marki jest zupełnie sprzeczny z nurtem zero waste i podejściem proekologicznym, viGO! pokazuje, że potrafi odpowiedzieć na potrzeby współczesnych konsumentów. Dowodem na to jest wprowadzenie linii produktów BIO obejmującej ekologiczne opakowania i naczynia biodegradowalne. Talerze z trzciny cukrowej, zestawy do grillowania z otrąb, ekologiczne słomki do napojów, przyjazne środowisku worki na śmieci - to tylko kilka przykładów produktów, które znalazły się w linii będącej odpowiedzią na zmiany zachodzące na rynku. 

Ten krok to dowód na doskonałą umiejętność przewidywania trendów i planowania rozwoju firmy. Zwrot ku ekologii jest widoczny w większości państw wysoko rozwiniętych, więc marki kroczące w kierunku produkcji biodegradowalnych akcesoriów będą z roku na rok bardziej cenione i lepiej dofinansowywane z Funduszy Europejskich. O tym powinni pamiętać wszyscy przedsiębiorcy stawiający na konsekwentny rozwój działalności - w perspektywie długofalowej działanie z troską o środowisko naturalne przynosi zysk nie tylko PR-owy, ale również ekonomiczny.

Edukacja ekologiczna sposobem zwiększenia zaangażowania klienta

viGO! pokazuje również, jak wykorzystanie edukacji ekologicznej w komunikacji z klientem pomaga budować lojalność dla marki. Firma na swoich profilach społecznościowych zdecydowała się położyć duży nacisk na przekazywanie informacji dotyczących ochrony środowiska i zachętę do brania czynnego udziału w ograniczaniu negatywnego wpływu człowieka na ekosystem. Umieszcza w social mediach posty promujące naczynia biodegradowalne i ekologiczne opakowania, podaje linki do artykułów na temat prawidłowego segregowania śmieci, sposobów czyszczenia powierzchni bez użycia chemii domowej i innych podobnych, a także organizuje konkursy promujące ekologię. W ten sposób pokazuje się jako marka zaangażowana i wychodząca naprzeciw oczekiwaniom klientów. 

Najważniejsze jest jednak, że buduje w klientach poczucie wspólnej misji, pokazuje zbieżność celów marki i konsumenta. W ten sposób ze zbioru jednostek, które wybierają w sklepie te same produkty, tworzy społeczność, którą łączy te same idee. Świadomość wspólnych dążeń i przekonań potrafi zaś zbudować lojalność dla marki równie skutecznie, jeśli nie skuteczniej niż promocje i wskazywanie materialnych korzyści.

Podobne artykuły